Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он входит в логово террористов безоружным и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны, он находит решения — за внушительные гонорары. К каждому новому делу Павлов готовит уникальный образ, становясь совершенно другим человеком.
Способность к перевоплощению он оттачивал с детства, используя её в сложных отношениях с матерью. Годы практики подарили ему почти сверхъестественное умение читать людей. Эта проницательность стала и проклятием — Павлов давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.